Veel gestelde vragen
Particuliere klanten ontvangen voorschotfacturen (maandelijkse of per kwartaal) in combinatie met een een jaarlijkse eindafrekening.
Met een contractovernamedocument noteer je samen met de volgende eigenaar of huurder de datum en tellerstanden. Zo kan het contract op de volgende partij overgaan.
De locatie en techniciteit van de aansluiting bepaalt de reële aansluitkost - maar als klant draag je niet de volledige kost. De aansluit- en warmtekost wordt zo opgebouwd dat de klant naast de ecologische winst, ook een financiële winst realiseert.
De prijsformule van het Warmtenet hangt af van de referentiebrandstof van de klant. Er wordt steeds een voordeel nagestreefd ten opzichte van deze referentiebrandstof. De correcte vraag is dus, hoe evolueert mijn referentiebrandstof (bv. aardgas of elektriciteit) in de toekomst?
