Veel gestelde vragen warmtelevering
Warmtenetten zijn ontworpen om zeer betrouwbaar te functioneren. Ook Warmtenet Oostende werkt met een systeem dat continu wordt bewaakt en uitgerust is met voldoende backupinstallaties om de warmtelevering te verzekeren wanneer de hoofdbron tijdelijk niet beschikbaar is, bv door onderhoud. De huidige hoofdbron is de afvalverbrandingsinstallatie van IVOO.
Eventuele afwijkingen of storingen worden via automatische alarmen gedetecteerd. Technici van Beauvent volgen deze meldingen op en grijpen zo nodig in. Hierdoor blijft de kans op warmte-uitval klein en wordt een hoge leveringszekerheid gegarandeerd.
Je verbruik wordt nauwkeurig gemeten met een warmtemeter die op het warmtestation is geplaatst. Deze meter registreert hoeveel MWh je verbruikt. De gegevens worden automatisch doorgestuurd naar Beauvent en vormen zo de basis voor de facturatie. Daarnaast kan je je verbruiksgegevens op elk moment digitaal raadplegen via het klantenportaal.
Ja, gebouw-eigenaars krijgen:
- een warmteleveringsovereenkomst
- soms een aansluitcontract en/of exploitatiecontract (afhankelijk van het type gebouw en het beheer ervan)
- eventueel een tariefblad
Nee. Voor Warmtenet Oostende is Beauvent de enige warmteleverancier. Warmtenetten functioneren als gebonden infrastructuur: er ligt slechts één netwerk van leidingen in de straat, beheerd door één leverancier. Daardoor is overstappen naar een andere leverancier niet mogelijk binnen dit type systeem.
Hoewel een warmtenet een natuurlijk monopolie is, worden klanten beschermd door:
- regulering,
- tarief- en markttoezicht door de VREG,
- prijsbewaking,
- transparantie en rapporteringsplicht,
- lokale publieke controle en betrokkenheid.
De prijs bestaat uit 3 componenten:
- de aansluitkost, bepaald door de locatie (aantal lopende meters buis) en techniciteit
- een vaste kost voor reservatie vermogen, onderhoud, administratie, meterbeheer…
- een prijs per verbruikte MWh
